- 初めて利用するので、少し心配なのですが・・・
- ご安心ください。送迎ドライバーはペットに関する知識と教育を受けたペットシッター・ペット看護セラピー等の資格を取得しており、何より安全運転の徹底を心がけております。
- 初めての利用は、どうすれば良いのでしょうか?
- お電話、もしくはお問い合わせフォームからお願いいたします。ご不明な点など納得のいくまで、ご遠慮なくお気軽にご相談ください。
- 犬や猫以外のペットでも大丈夫でしょうか?
- 基本は犬猫専門ですが、ご相談に応じます。
- トイレ・抜け毛が心配ですが?
- 車内は送迎ごとに(清掃・消臭・除菌)を行っています。気兼ねなくご乗車いただけます。
- 飼い主も同乗できますか?
- ペット送迎専用タクシーは人が移動する目的でのご利用はできませんが、ペットの付き添い人としてお乗りいただくことは可能です。
- ケージに入れなくてはいけませんか?
- 飼い主様が同乗される場合は、そのままお乗りいただけます。
(ケージが必要な場合は、無料にて用意いたしますので、ご予約の際にお申し付けください。)
- 深夜、早朝に利用することはできますか?
- 申し訳ございませんが只今受付けておりません。
- 緊急での送迎はできますか?
- 当日のスタッフの空き状況では可能ですが、お断りする場合がございます。ご了承ください。
- 予約はどのくらい前から可能ですか?
- 特に決まりはございませんが、時間を合わせる場合は、早めの予約をお勧めします。前日でも空きがあれば可能です。
- 予約のキャンセルはできますか?
- ご予約のキャンセルは、3日前まで無料とさせていただきます。
- 予約の変更はできますか?
- 車の空いてる日・時間であれば変更できます。事前の変更につきましては、キャンセル料金はかかりません。